Перейти к заявке

Пользователь: {user_username} - {user_firstname} {user_surname} [{user_email}]
Менеджер: {manager_username} - {manager_firstname} {manager_surname} [{manager_email}]
Категория заявки: {category_title}
Уровень: {level_title}
Текущий статус: {status}
Дата / время заявки: {crt_time}
Оценка: {estimate_title}

Заголовок: {title}


{txt}
Прикрепленные файлы: {file_name}  
Переписка
Вопрос:
{crt_time}
{txt}

Изменен: {last_time}

Прикрепленные файлы: {file_name}  
Ответ:
{crt_time}
{txt}

Изменен: {last_time}

Прикрепленные файлы: {file_name}